סגירת קריאת תיקון

מתי משתמשים במדריך הזה

מטרה: לתעד את סיום הטיפול שבוצע במכשיר ולסגור את קריאת התיקון במערכת.
למי זה מיועד: טכנאים שסיימו לבדוק או לתקן מכשיר וצריכים לסגור את הקריאה.
מתי להשתמש: לאחר סיום הבדיקה או הטיפול במכשיר, כשיש החלטה ברורה לגבי מצב התיקון.
זמן משוער: 2 עד 5 דקות.

ללחוץ על חוצץ ממצאים, ולמלא את שדה ממצאים לפי מה שנמצא במכשיר.

יש לציין בצורה ברורה מה התקלה או הממצא, ולסמן מי אחראי לתקלה: היצרן או הלקוח.

ללחוץ על חוצץ תוצאות, ולמלא את שדה תוצאות לפי מה שבוצע במכשיר.

לדוגמה: החלפת חלק, ניקוי, עדכון, בדיקה ללא תקלה, או הכרזה שהמכשיר אינו בר תיקון.

לשלוח ללקוח SMS שמעדכן שקריאת התיקון הסתיימה או שהמכשיר מוכן להמשך טיפול או איסוף.

לאחר שהממצאים, התוצאות והעדכון ללקוח תועדו, ללחוץ על חוצץ סגירת תיקון ולסגור את קריאת התיקון במערכת.