גביית תשלום
מתי משתמשים במדריך הזה
- מטרה: לגבות ולתעד תשלום עבור שירות, תיקון, מוצר, חיוב, או כל פעולה אחרת שדורשת תשלום.
- למי זה מיועד: כל מי שצריך לגבות תשלום ולתעד אותו במערכת.
- מתי להשתמש: בכל פעם שנדרש תשלום לפני המשך טיפול, מסירה, שירות, או סגירת פעולה במערכת.
- זמן משוער: 2 עד 5 דקות.
לפני שמתחילים
- לוודא מה סכום התשלום הנדרש
- לוודא מי משלם
- לוודא שיש מספר קריאה, הזמנה, לקוח, או מזהה אחר שאליו צריך לשייך את התשלום
מה צריך להכין
- מספר קריאה, הזמנה, לקוח, או מזהה רלוונטי אחר
- סכום לתשלום
- אמצעי תשלום
- פרטי משלם, אם נדרש
שלבים
שלב 1: בדיקת סכום התשלום
לבדוק במערכת מהו סכום התשלום שנדרש ומה סיבת החיוב.
צילום מסך נדרש כאן: אזור החיוב או פרטי התשלום במערכת
שלב 2: גביית התשלום
לבצע את הגבייה לפי אמצעי התשלום המאושר ולוודא שהעסקה הושלמה.
צילום מסך נדרש כאן: מסך גבייה או אישור תשלום
שלב 3: תיעוד התשלום
לעדכן במערכת שהתשלום נגבה, כולל סכום, אמצעי תשלום, ומספר אישור אם קיים.
צילום מסך נדרש כאן: הערה או שדה תיעוד תשלום במערכת
איך יודעים שסיימנו
- התשלום נגבה
- פרטי התשלום תועדו במערכת
- מספר אישור נשמר, אם קיים